دعم ميسر
في ميسر المالية، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستوى من الخدمة، بامتثال كامل لأنظمة البنك المركزي السعودي. إذا واجهت أي مشكلة، فقد وفرنا قنوات متعددة لتقديم شكواك. يتم تتبع كل شكوى ومراجعتها وحلها بشفافية ومهنية.
الدعم الهاتفي
اتصل
800 111 1848
اتصل بنا من السبت إلى الخميس من 9 صباحًا - 6 مساءً
يرجى تحضير المعلومات التالية قبل الاتصال:
- البريد الإلكتروني المسجل (بريد لوحة تحكم ميسر أو بريد عملك الرسمي).
- رقم السجل التجاري / شهادة العمل الحر / الترخيص الحكومي أو الخيري.
- تفاصيل واضحة للشكوى وأي مستندات داعمة (إن وُجدت).
بمجرد الإرسال، سيقوم وكيل الدعم لدينا بتسجيل شكواك ومشاركة رقم مرجعي للتذكرة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتتبع التقدم.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
أرسل شكواك إلى
لحالات النزاعات المالية، يرجى التواصل على
تأكد من تضمين المعلومات التالية في بريدك الإلكتروني:
- البريد الإلكتروني المسجل أو الرسمي للعمل.
- رقم السجل التجاري / شهادة العمل الحر / الترخيص.
- اسم العمل/المؤسسة أو رابط الموقع الإلكتروني.
- تفاصيل الشكوى مع أي ملفات داعمة (مثل لقطات الشاشة، المستندات).
بعد الإرسال، ستتلقى تلقائياً رقم مرجعي للتذكرة في بريدك الإلكتروني.
التزامنا
في ميسر المالية، نضمن
يتم استلام كل شكوى وتوثيقها وتخصيص رقم قضية لها.
يتم التعامل مع الشكاوى ضمن الإطار الزمني المطلوب من البنك المركزي السعودي.
معاملة شفافة وعادلة لكل قضية عميل.
إذا لم يتم حل شكواك ضمن الإطار الزمني الرسمي، يمكنك تصعيدها من خلال تقديم تذكرة متابعة إلى ساما (البنك المركزي السعودي). هذا يضمن أن قضيتك تتم معالجتها وفقاً للأنظمة الرسمية وأن حقوقك تبقى محمية.
ابدأ تجربة دفع مختلفة مع ميسر
مع ميسر، كل دفعة تتحول من مجرد إجراء مالي إلى قيمة مضافة لنموك. ابدأ اليوم، واجعل تجربة الدفع نقطة تفوقك.
تحت رقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.
دعم ميسرالسبت إلى الخميس من ٩ صباحًا - ٦ مساء
ميسر للخدمات المالية
© 2025 شركة ميسر المالية. جميع الحقوق محفوظة.
