لديك أسئلة؟

تعرف على ما هو ميسّر، والخدمات التي يقدمها، وتوفره، ومتطلباته، وهيكل الرسوم.

moyasar-logo
معلومات عامة

ما هي مُيسر؟ وما الخدمات التي تقدمها؟

icon

مُيسر هي منصة متكاملة لحلول الدفع الإلكتروني صُممت لتجعل عمليات الدفع أكثر سهولة وأمانًا. بفضل تكاملها مع أبرز شبكات الدفع العالمية والمحلية، تتيح مُيسر قبول المدفوعات عبر الشبكة الوطنية مدى، فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، Apple Pay، Samsung Pay، وغيرها من الوسائل الحديثة، مما يمنح عملاءك تجربة سلسة ويمنحك ثقة ومرونة أكبر في إدارة معاملاتك المالية.

كيف أبدأ مع ميّسر؟

icon

بإمكانك البدء عبر تعبئة نموذج التواصل مع فريق المبيعات، حيث سيتواصل معك أحد ممثلينا لتوضيح الحلول المناسبة لاحتياجاتك. كما يمكنك إنشاء حساب مباشر على لوحة التحكم للاستفادة من التجربة المجانية في بيئة تجريبية آمنة (Sandbox)، تتيح لك استكشاف المزايا وتجربة الخدمات قبل التفعيل الكامل.

هل يمكنني تفعيل الحساب قبل تجهيز موقعي؟

icon

لتفعيل حسابك تحتاج إلى استيفاء المتطلبات الأساسية لمتجرك، مثل المنتجات، الصور، الأسعار، السياسات، آلية الاسترجاع، وقنوات التواصل. لا يشترط أن يكون موقعك مكتمل التصميم بشكل نهائي، لكن يجب أن تتوفر هذه العناصر الأساسية ليتم التحقق وتفعيل الحساب بنجاح.

الرسوم والأسعار

icon

تُقدَّم تفاصيل الرسوم والأسعار من قبل فريق المبيعات لدينا.

ما هي خدمة إنشاء الفواتير؟

icon

نتيح لك إنشاء رابط دفع مباشر عبر لوحة التحكم وإرساله للعملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قنوات أخرى.

كيف أسجّل في لوحة تحكم ميسر؟

icon

انتقل إلى صفحة التسجيل، وقم بتعبئة البيانات المطلوبة، ثم تحقق من بريدك الإلكتروني. بعد إنشاء الحساب، يمكنك تجربة المزايا في بيئة تجريبية آمنة (Sandbox). ولتفعيل الحساب بشكل كامل، املأ نموذج التفعيل وسيتواصل معك فريق المبيعات قريبًا.

كم يستغرق استرداد المبلغ إلى بطاقة العميل؟

icon

بطاقات مدى: من 24 ساعة حتى 3 أيام عمل. البطاقات الائتمانية: من 7 إلى 14 يوم عمل. ملاحظة: لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع.

ما مدى أمان العمليات التي تتم عبر ميسر؟

icon

ميسر متوافقة مع معايير PCI-DSS وبالتزام لأنظمة البنك المركزي السعودي (ساما). جميع العمليات تُشفَّر وتُعالج عبر قنوات آمنة لضمان أعلى مستويات الحماية.

ما هي طرق الدفع التي تدعمها ميسر؟

icon

تدعم ميسر مدى، البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، STC Pay، Apple Pay، Samsung Pay، بالإضافة إلى وسائل دفع محلية ودولية أخرى.

هل الخدمة متاحة خارج المملكة العربية السعودية؟

icon

تركّز ميسر حالياً على تقديم خدماتها داخل المملكة العربية السعودية فقط.

كم يستغرق استرداد المبلغ إلى بطاقة العميل؟

icon

بطاقات مدى: من 24 ساعة حتى 3 أيام عمل. البطاقات الائتمانية: من 7 إلى 14 يوم عمل. ملاحظة: لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع.

هل يمكنني تفعيل الحساب قبل تجهيز موقعي؟

icon

نعم، ولكن نحتاج لمراجعة أساسيات متجرك مثل المنتجات، الصور، التسعير، السياسات، وقنوات التواصل.

ماذا يحدث للحسابات غير النشطة؟

icon

يبقى حسابك نشطاً. إذا لم تتم أي مبيعات خلال 3 أشهر، سيتواصل فريقنا معك للدعم ومراجعة الحساب.

ما المتطلبات الأساسية لاستخدام ميسر؟

icon

تحتاج إلى سجل تجاري سعودي ساري (أو رخصة عمل حر) وحساب بنكي تجاري سعودي مرتبط به.

ما المنصات المدعومة؟

icon

محلياً: زد، قوافل، مهد، متجره. عالمياً: PrestaShop، Magento2، OpenCart، WooCommerce، NopCommerce، WordPress.

هل يجب أن تطابق نشاطات السجل التجاري نشاط المتجر الإلكتروني؟

icon

ليس بالضرورة، لكن يُفضّل أن تكون ذات صلة أو متوافقة. يجب أن تكون جميع الأنشطة مسموحاً بها وفق لوائح ساما.

ما هي رسوم المعاملات لدى ميسر؟

icon

تقدم ميسر أسعاراً تنافسية. يرجى التواصل مع فريق المبيعات للحصول على تسعير مفصل بناءً على حجم عملك واحتياجاتك.

ما مدى أمان المدفوعات عبر ميسر؟

icon

ميسر متوافقة مع PCI-DSS وتلتزم بأنظمة ساما. تُشفَّر جميع المعاملات وتُعالج عبر قنوات آمنة لضمان أعلى درجات الأمان.

هل يمكنني دمج ميسر مع موقعي الحالي؟

icon

نعم، توفر ميسر خيارات دمج سهلة تشمل واجهات API وحِزم SDK وإضافات لأنظمة شائعة مثل WooCommerce وMagento وغيرها.

ما طرق الدفع التي تدعمها ميسر؟

icon

تدعم ميسر مدى، البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، STC Pay، Apple Pay، Samsung Pay، وطرق دفع محلية ودولية أخرى.

كم يستغرق الاعتماد في ميسر؟

icon

عادة ما تستغرق عملية الاعتماد من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تقديم جميع المستندات المطلوبة وإكمال إجراءات التحقق.

هل يمكنني اختبار ميسر قبل الإطلاق؟

icon

نعم، توفر ميسر بيئة تجريبية شاملة (Sandbox) لاختبار جميع الميزات والتكاملات قبل الإطلاق.

ما نوع الدعم الذي تقدمه ميسر؟

icon

توفر ميسر دعماً هاتفياً (800 111 1848)، ودعماً عبر البريد الإلكتروني، ووثائق شاملة، وموارد للمطورين لمساعدتك على النجاح.

تحت رقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.

imageimage
hold-phoneدعم ميسر
السبت إلى الخميس من ٩ صباحًا - ٦ مساء
ميسر للخدمات المالية
© 2025 شركة ميسر المالية. جميع الحقوق محفوظة.
social-iconsocial-iconsocial-icon