لديك أسئلة؟

مُيسر هي منصة متكاملة لحلول الدفع الإلكتروني صُممت لتجعل عمليات الدفع أكثر سهولة وأمانًا. بفضل تكاملها مع أبرز شبكات الدفع العالمية والمحلية، تتيح مُيسر قبول المدفوعات عبر الشبكة الوطنية مدى، فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، Apple Pay، Samsung Pay، وغيرها من الوسائل الحديثة، مما يمنح عملاءك تجربة سلسة ويمنحك ثقة ومرونة أكبر في إدارة معاملاتك المالية.

يمكنك البدء مع مُيسر بطريقتين، حسب المرحلة التي وصلت إليها في رحلتك التجارية: 1. انضم إلينا (التفعيل مع فريق المبيعات) هل أنت مستعد لقبول المدفوعات الفعلية؟ اضغط على «انضم إلينا» وقم بتعبئة بياناتك. تساعد بذلك فريق المبيعات على فهم نشاطك التجاري والتواصل معك لإتمام تفعيل حسابك للاستخدام الفعلي. 2. لوحة التحكم (بيئة الاختبار) هل تفضل الاستكشاف أولًا؟ انتقل إلى «لوحة التحكم» لتجربة المدفوعات والتكاملات في بيئة اختبار، دون الحاجة إلى التواصل مع فريق المبيعات.

نعم، لا تحتاج إلى موقع مكتمل أو مُطلق رسميًا لبدء عملية التفعيل. لكن قبل تفعيل استقبال المدفوعات الفعلية، نحتاج إلى مراجعة بعض المعلومات الأساسية عن نشاطك التجاري، مثل: .١. طبيعة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها .٢. سياسة الأسعار والاسترجاع .٣.وسائل تواصل العملاء معك يساعدنا ذلك على التأكد من الالتزام بالمتطلبات وتنفيذ عملية التفعيل بسلاسة، لتكون جاهزًا لاستقبال المدفوعات فور إطلاق موقعك.

سيزوّدك فريق المبيعات بكافة التفاصيل اللازمة، بما في ذلك التسعير والرسوم ذات الصلة، وذلك استنادًا إلى متطلبات نشاطك التجاري.

يمكنك التواصل معنا بكل سهولة عبر قنوات الدعم المتاحة. تواصل معنا عبر الهاتف على 8001111848 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]، وسيقوم فريقنا بمساعدتك والرد على استفساراتك في أسرع وقت ممكن.

لوحة تحكم ميسر هي المركز الرئيسي لإدارة جميع عملياتك المالية. من خلالها يمكنك متابعة المدفوعات، إدارة العمليات، إنشاء الفواتير، تنفيذ عمليات الاسترجاع الجزئي أو الكامل، بالإضافة إلى دعوة أعضاء الفريق وتحديد صلاحياتهم بكل سهولة. تم تصميم لوحة التحكم لتمنحك رؤية واضحة وتحكمًا كاملًا بجميع معاملاتك في مكان واحد.

تتيح لك خدمة الفواتير إنشاء رابط دفع مباشر من خلال لوحة التحكم، ومشاركته مع عملائك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة أخرى، لتسهيل عملية الدفع بشكل سريع وآمن.

ميسر متوافقة مع معايير PCI-DSS وبالتزام لأنظمة البنك المركزي السعودي (ساما). جميع العمليات تُشفَّر وتُعالج عبر قنوات آمنة لضمان أعلى مستويات الحماية.

تدعم ميسر مدى، البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، STC Pay، Apple Pay، Samsung Pay، بالإضافة إلى وسائل دفع محلية ودولية أخرى.

تركّز ميسر حالياً على تقديم خدماتها داخل المملكة العربية السعودية فقط.

بطاقات مدى: من 24 ساعة حتى 3 أيام عمل. البطاقات الائتمانية: من 7 إلى 14 يوم عمل. ملاحظة: لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع.

نعم، ولكن نحتاج لمراجعة أساسيات متجرك مثل المنتجات، الصور، التسعير، السياسات، وقنوات التواصل.

يبقى حسابك نشطاً. إذا لم تتم أي مبيعات خلال 3 أشهر، سيتواصل فريقنا معك للدعم ومراجعة الحساب.

تحتاج إلى سجل تجاري سعودي ساري (أو رخصة عمل حر) وحساب بنكي تجاري سعودي مرتبط به.

محلياً: زد، قوافل، مهد، متجره. عالمياً: PrestaShop، Magento2، OpenCart، WooCommerce، NopCommerce، WordPress.

ليس بالضرورة، لكن يُفضّل أن تكون ذات صلة أو متوافقة. يجب أن تكون جميع الأنشطة مسموحاً بها وفق لوائح ساما.

تقدم ميسر أسعاراً تنافسية. يرجى التواصل مع فريق المبيعات للحصول على تسعير مفصل بناءً على حجم عملك واحتياجاتك.

ميسر متوافقة مع PCI-DSS وتلتزم بأنظمة ساما. تُشفَّر جميع المعاملات وتُعالج عبر قنوات آمنة لضمان أعلى درجات الأمان.

نعم، توفر ميسر خيارات دمج سهلة تشمل واجهات API وحِزم SDK وإضافات لأنظمة شائعة مثل WooCommerce وMagento وغيرها.

تدعم ميسر مدى، البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، STC Pay، Apple Pay، Samsung Pay، وطرق دفع محلية ودولية أخرى.

عادة ما تستغرق عملية الاعتماد من 2 إلى 5 أيام عمل بعد تقديم جميع المستندات المطلوبة وإكمال إجراءات التحقق.

نعم، توفر ميسر بيئة تجريبية شاملة (Sandbox) لاختبار جميع الميزات والتكاملات قبل الإطلاق.

توفر ميسر دعماً هاتفياً (800 111 1848)، ودعماً عبر البريد الإلكتروني، ووثائق شاملة، وموارد للمطورين لمساعدتك على النجاح.